التخطي إلى المحتوى الرئيسي

خطوات يجب اتباعها قبل الإتصال بخدمة العملاء للأجهزة

خطوات يجب اتباعها قبل الإتصال بخدمة العملاء للأجهزة


1- إذا كان إتصالك بخصوص منتج معين يجب أن يكون معك الأرقام المدونة على المنتج مثل : الرقم المسلسل أو رقم الموديل للأجهزة أو الكمبيوتر

2 - إذا كان إتصالك بخصوص جهاز كمبيوتر يجب أن تكون بجوار الجهاز لمناقشة المشكلة مباشرة وأتباع الخطوات مع خدمة العملاء

3- يجب أن يكون معك ورقة وقلم لكتابة معلومة معينة أو كتابة جهة إتصال أخرى يمكن توجيهك لها

4 - إذا كان لديك إنترنت حاول البحث عن حل لمشكلتك قبل الإتصال بخدمة العملاء حيث يمكنك الوصول للحل عن طريق البحث عن مشكلتك فى محرك البحث مثل جوجل

5 - تأكد أن لديك ما لا يقل عن 30 دقيقة وقت متاح , ليس فقط للإنتظار ولكن هذا وقت كافى لاستكشاف المشكلة وإصلاحها

6- إذا كنت تعتقد أن المنتج سئ أو يحتاج إلى إستبداله يجب أن يكون معك كل معلومات الشراء الخاص به

7- إذا كنت تخطط لشراء جهاز إضافى أو قطعة إضافية تأكد أن لديك بطاقة إئتمان بها رصيد للشراء مباشرة عبر الهاتف

التسميات:

تعليقات

إرسال تعليق

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

اسعار ومواصفات لاب توب DELL INSPIRON N5040 لشهر مايو 2012

اسعار ومواصفات لاب توب DELL INSPIRON N5040 لشهر مايو 2012 السعر 2,950.00 جنيه مصرى المواصفات Model Name Inspiron N5040 Microprocessor type : Intel® Core I3-380M clock speed : 2.53 GHz Microprocessor Cache 3rd level cache : 3MB Memory& max memory standard : 3.072MB (2 X 1024) maximum expandability : 4,096 MB technology : DDR3 RAM (1333 MHz) Video Graphics Video Memory manufacturer : Intel® type : Mobile Intel® GMA 4500MHD memory amount : total available graphics memory can be up to 1,275 MB with a 32-bit operating system memory type : shared Hard Drive capacity : 320GB SERIAL ATA (5400RPM) Multimedia Drive 8X DVD+/-RW DRIVE Display size : 15.6″ type : High Definition (720p) WLED Display with TrueLifeTM internal resolution : 1,366 x 768 Fax/Modem N/A Network Card topology: Fast Ethernet LAN speed: 10/100 Wireless Connectivity EUROPE DELL WIRELESS 802.11B/G/N Network Support : 802.11b/g Bluetooth Sound speakers : built-in stereo
تعليق واحد
قراءة المزيد

اسعار ومواصفات لاب توب DELL Vostro 1540 2012 لشهر مايو 2012

اسعار ومواصفات لاب توب DELL Vostro 1540 2012 لشهر مايو 2012 السعر 2,750.00 جنيه مصرى المواصفات Model Name DELL Vostro 1540 processor type :Intel Core i3 370M clock speed : 2.4 GHz . Mainboard Intel HM57 Memory standard : 2 GB (4096MB ) Hyundai Electronics ( Hynix ) DDR3 , 133 MHz , 2 baks , 8GB maximum Graphics adapter manufacturer : Intel® type :Intel Graphics media Accelerator (GMA) HHD Graphics 8.15.10.2342 memory type : shared Display 15.6 inch 16:9, 1366×768 pixel, LGD02E3, WXGA, HD, LED, diagonal: 40 centimeters (15.6″), glossy: no Harddisk WDC WD3200BPVT-75ZEST0, 320GB 5400rpm HDD, Scorpio Blue Soudcard HD Audio Connections 3 USB 2.0 1 VGA 1 HDMI 1Kensington lock Audio Connections : headphone out microphone in Card Reader : SD , MMC , MS , RJ-45 Networking Realtek PCIe GBE Family Controller (10/100/1000MBit), Dell Wireless 1701 802.11b/g/n (bgn) 3.0 +HS Bluetooth Optical drive TSSTcorp CDDVDW TS-L633j Size height
إرسال تعليق
قراءة المزيد

سعر ومواصفات لابتوب Hp Pavilion dv7 2012

سعر ومواصفات لابتوب Hp Pavilion dv7 2012 سعر ومواصفات لابتوب Hp Pavilion dv7 2012 السعر : 11,498.00 جنيها المواصفات Brand : HP Series : Pavilion dv7-6000 CPU Brand : Intel Model : dv7-6b00ee Family : Core i7 CPU Type : i7-2670QM (2nd Generation CPU Speed : 2.2GHz Cache : 6MB FSB Speed/DMI : 5 GT/s Memory Type : DDR3 Standard : 8GB Layout : 2x 4GB Maximum : Up to 8GB Storage Type : HDD & SSD Capacity : 160 GB Solid State Drive 500 GB SATA Storage Speed : 7200 rpm GPU/VGA Card Brand : ATI GPU/VGA Card Type : Dedicated GPU/VGA Card Series : Radeon HD 6700M GPU/VGA Card Model : HD 6770M GPU/VGA Card Memory : 2GB Display Size : 17.3″ Display Type : HD LED Optical Drive Type : Blu-ray ROM with SuperMulti DVD±R/RW Double Layer LAN Speed : 10/100/1000 Mbps Wireless LAN : Yes Webcam : Yes Microphone : Yes Battery Type : 6 Cell Battery USB : 4 OS Type : Windows 7 Home Premium Edition : 64-bit Dimensions(WxDxH) : 41.6 x 27.5 x 3.6 cm wei
تعليقان (2)
قراءة المزيد